Widerrufsrecht

Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: [inserisci data]

La presente policy descrive le condizioni di reso e rimborso applicate agli acquisti effettuati su BLOCK36COSMETICA, gestito da FAST AND EASY SRL.

1) Termini per il reso

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

• essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto,
• non essere stato indossato, lavato o utilizzato,
• avere tutti i cartellini e l’imballaggio originale,
• essere accompagnato da una ricevuta o prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci via email a info@block36.it.
Gli articoli inviati senza preventiva autorizzazione non saranno accettati.

2) Indirizzo di reso

I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

FAST AND EASY SRL – BLOCK36COSMETICA (Resi)
📦 Via IV Novembre 54 – 20017 Settimo Milanese (MI)
Italia

3) Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Puoi scegliere liberamente il corriere che preferisci, ma ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciato, in quanto BLOCK36COSMETICA non è responsabile per smarrimenti o danni occorsi durante la spedizione del reso.

La spedizione iniziale (di andata) è gratuita, ma in caso di reso verrà rimborsato solo il valore dei prodotti acquistati, escluse eventuali spese accessorie.

4) Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine non appena lo ricevi.
Contattaci immediatamente a info@block36.it se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato: ti aiuteremo a risolvere il problema nel minor tempo possibile.

5) Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Prodotti su misura o personalizzati
• Prodotti per la cura della persona o di igiene (se aperti)
• Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
• Buoni regalo (gift card)
• Articoli in promozione o sconto, salvo difetti di conformità

Se non sei sicuro che un articolo sia idoneo al reso, contattaci prima dell’acquisto.

6) Sostituzioni

Il modo più rapido per ricevere un nuovo articolo è effettuare il reso del prodotto in tuo possesso e poi effettuare un nuovo ordine separato una volta approvato il reso.

7) Diritto di recesso (UE – 14 giorni)

Se la merce è spedita all’interno dell’Unione Europea, hai diritto a recedere entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, senza fornire alcuna motivazione.
Anche in questo caso, il prodotto deve rispettare le condizioni sopra indicate (integro, non utilizzato, con etichette e imballaggio originale).
Per esercitare il recesso, contattaci a info@block36.it indicando il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire.

8) Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via email sull’esito:

• Se approvato, riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
• Le tempistiche per la visualizzazione del rimborso dipendono dalla banca o società emittente.
• Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@block36.it.

9) Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da BLOCK36COSMETICA sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Se un articolo risulta difettoso o non conforme, contattaci: provvederemo a valutare riparazione, sostituzione o rimborso secondo la normativa vigente.

10) Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di reso:

FAST AND EASY SRL – BLOCK36COSMETICA
📧 Email: info@block36.it
📞 Telefono: +39 349 160 6675
🏢 Sede operativa (resi): Via IV Novembre 54 – 20017 Settimo Milanese (MI)
📍 Sede legale: Via Capo di Sopra 17 – 20081 Cassinetta di Lugagnano (MI)
💼 P.IVA: IT12662700967